Trwa kampania edukacyjna „Jestem konsumentem. Mam prawo. Mam wpływ”

Z okazji Światowego Dnia Konsumenta, obchodzonego corocznie 15 marca, przedstawiamy podstawową konsumencką 6-tkę praw, ale też możliwości wpływania na rynek:

1. prawo do informacji – SWOIM WYBOREM KONSUMENT MOŻE WSPIERAĆ TRANSPARENTNE MARKI
2. prawo do zwrotu towaru kupionego w sklepie internetowym – SWOIM WYBOREM KONSUMENT MOŻE POLECAĆ SKLEPY, KTÓRE RESPEKTUJĄ TO PRAWO
3. prawo do reklamacji – SWOIM WYBOREM KONSUMENT MOŻE POPRAWIAĆ JAKOŚĆ OFEROWANYCH TOWARÓW I USŁUG
4. prawo do ochrony zdrowia i środowiska – SWOIM WYBOREM KONSUMENT MOŻE ZWIĘKSZYĆ ZAPOTRZEBOWANIE NA PRODUKTY BEZPIECZNE I ŻYWNOŚĆ WYSKIEJ JAKOŚCI
5. prawo do bezpieczeństwa cyfrowego – SWOIM WYBOREM KONSUMENT MOŻE PROMOWAĆ BEPIECZNE PRAKTYKI KORZYSTANIA Z INTERNETU
6. prawo do bycia wysłuchanym – SWOIM WYBOREM KONSUMENT MOŻE WSPIERAĆ ORGANIZACJE KONSUMENCKIE CHRONIĄCE PRAWA I WOLNOŚCI KONSUMENTÓW

Nasze decyzje konsumenckie o tym, co wybieramy i komu płacimy kształtują rynek. Możemy wspólnie decydować, jakie produkty będą na rynku, jakie marki będą wzrastać, a jakie odchodzić w zapomnienie. Warto korzystać z tej siły i świadomie kształtować rynek.

Jak to? Oto przykład: Jeśli mamy do wyboru 2 dyskonty z porównywalną ofertą cenową, to zostawmy swoje pieniądze w tym, który bardziej odpowiada naszym potrzebom w innych aspektach niż cena, np. jakość obsługi i komunikacji z klientem, lokalizacja sklepu, reprezentowane wartości, podejmowane akcje edukacyjne, dostępność lokalnych produktów.

Kampania to jedno z dwóch działań podejmowanych przez Fundację Forum Konsumentów z okazji Światowego Dnia Konsumenta. W dniu 13 marca w Warszawie odbył się także kongres "(Nie)świadomy konsument 2024", podczas którego eksperci, przedstawiciele nauki i biznesu dyskutowali nad wyzwaniami oraz mitami dotyczącymi świadomości konsumentów.